Gojek menjadi lebih aman dengan fitur uji tuntas pilot mitra

TRIBUNNEWS.COM-Gojek meningkatkan keselamatan pelanggan dan mitra melalui inovasi verifikasi awal mitra pengemudi baru yang memverifikasi identitas mitra sebelum menerima pesanan pelanggan. Fungsi verifikasi wajah atau pengenalan wajah adalah semacam teknologi pengenalan wajah “ selfie ” saat pertama kali login ke aplikasi, atau dilakukan secara acak saat mitra pengemudi mengaktifkan aplikasi.

Fungsi ini dijanjikan oleh Gojek Bagian dari pemeliharaan berkelanjutan melindungi keselamatan seluruh ekosistem melalui berbagai inovasi dan memenuhi kebutuhan mitra dan pelanggan untuk layanan yang semakin aman dan nyaman. Fungsi uji tuntas ini memperkuat proyek #AmanBersamaGojek yang diluncurkan awal tahun ini.

Hans Patuwo, Chief Operating Officer Gojek, mengatakan keberadaan teknologi uji tuntas dalam aplikasi pilot sangat penting untuk keselamatan seluruh ekosistem Gojek. Ia merupakan salah satu pihak yang berperan penting dalam semua aktivitas dan transaksi di ekosistem Gojek. Fungsi pemeriksaan awal dapat memastikan kepatuhan data dan informasi, sekaligus melindungi keamanan akun pengemudi mitra untuk menghindari potensi kejahatan atau penyalahgunaan akun. Bagi pelanggan, penerapan fungsi ini di aplikasi pengemudi dapat memastikan pengalaman yang aman dan nyaman saat menggunakan layanan Gojek. “

Dengan memperkenalkan fungsi verifikasi lanjutan, Gojek mempertimbangkan kenyamanan dan kemudahan para mitranya. Untuk itu, Gojek menerapkan verifikasi lanjutan, teknologi canggih presisi tertinggi. Hal ini memungkinkan proses verifikasi selesai dalam waktu yang sangat singkat. Ketika pengemudi rekanan perlu diverifikasi sebelum dan sesudah transaksi dijalankan, tidak akan mengganggu rekanan.

Pengemudi rekanan Jakarta Irwanto Gojek mengatakan: “Kami sangat menantikan fitur ini. Akun menjadi lebih aman, terhindar dari upaya oknum oknum yang mencoba membajak akun Gojek pilot partner, sebaliknya kepercayaan pelanggan juga akan meningkat, dan tidak perlu ragu apakah driver yang diberikan berbeda dengan driver aplikasi. , Kepercayaan pelanggan akan bermanfaat bagi mitra uji coba kami di bidang ini – fungsi verifikasi wajah adalah bagian dari Gojek SHIELD. Gojek SHIELD adalah rangkaian aplikasi teknologi keamanan canggih dan komprehensif di Gojek. Tim ini dirancang untuk melindungi pelanggan dan mitra. Sebelumnya, Gojek SHIELD memperkenalkan berbagai inovasi keamanan, antara lain penyamaran nomor telepon untuk melindungi data pribadi pelanggan dan mitra; dan intervensi chat, yang dapat menyiagakan pelanggan ketika terdeteksi aktivitas mencurigakan; dan teknologi berbasis kecerdasan buatan yang dapat mengidentifikasi berbagai Jenis penggunaan aplikasi secara ilegal.

Inovasi verifikasi lanjutan juga merupakan kelanjutan dari perangkat keamanan lain yang sudah tersedia di aplikasi Gojek (seperti tombol darurat dan berbagi perjalanan). Fitur. Mendorong pengguna untuk berpartisipasi dalam pekerjaan meningkatkan kualitas layanan. Selain memberikan catatan yang akurat di akhir transaksi, pelanggan secara bertahap akan dapat memberikan informasi tentang beberapa hal yang telah menjadi standar layanan Gojek selama perjalanan, termasuk kelengkapan dan penerapan atribut, reputasi kendaraan, perilaku mengemudi, atau mitra Sikap dan metode melayani penumpang-Selain teknologi, Gojek juga memprioritaskan langkah-langkah pendidikan untuk memastikan keselamatan penumpang dan penumpang. Driver mitra. Gojek bersama pihak-pihak seperti Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia dan Universitas Gadjah Mada mengambil langkah paling penting untuk meningkatkan literasi digital masyarakat terkait keamanan. Kombinasi kedua elemen ini menjadi kunci untuk memastikan bahwa setiap pengguna (termasuk mitra pengemudi dan pelanggan) dapat terus menggunakan #AmanBersamaGojek (Akhirnya Hans).

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *