Di Hari Pelanggan Nasional, Grab menjelaskan cara unik untuk terhubung dengan konsumen

TRIBUNNEWS.COM-Taksi makanan online dan penyedia layanan pesan-antar makanan Grab Indonesia berharap seluruh pelanggan setia merayakan Hari Nasional.

Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, Grab Indonesia membagikan keunikan cara memanjakan seluruh konsumen Indonesia cerita. Grab Indonesia tidak hanya mendistribusikan informasi promosi dan memberikan layanan terbaik, tetapi juga menggunakan kepedulian media sosial dan tim community engagement untuk memanjakan seluruh pelanggan.

Ridzki Kramadibrata, President of Grab Indonesia, mengatakan tim tidak hanya gagal menanggapi masalah pelanggan di media sosial. Namun, tim beranggotakan 30 orang ini juga siap merumuskan strategi untuk memastikan setiap pelanggan dapat diberikan layanan yang baik dan kreatif.

“Grab terus mencari cara-cara kreatif untuk lebih berkomunikasi dengan pelanggan,” kata Ridzki dalam keterangan tertulisnya, Rabu (3/9/2020) sore.

Ridzki menambahkan bahwa tim juga bertanggung jawab untuk memantau tren di sekitar dan biasa menjalin kontak dengan pelanggan.

“Ridzki menambahkan:” Kami menyadari bahwa memahami pelanggan bukanlah pekerjaan musiman, jadi kami senang melihat orang-orang merespons secara positif layanan pelanggan di jejaring sosial kami. “Kepedulian media dan tim community engagement membuat banyak pelanggan Grab Indonesia merasa terhibur dan dilayani. Bahkan, pengguna internet kerap mengungguli perilaku menarik Grab Indonesia di dunia media sosial sebagai pengelola media sosial periklanan Grab Indonesia. Pekerja-Juli lalu, Seorang agen film membagikan pengalamannya dalam memberikan jajanan studio kepada klien. Ia mengatakan sering diejek, diejek dan dianiaya, dan pengguna internet juga mendukung pemilik akun bernama @. Gggani. Belum lagi Untuk berterima kasih kepada para pekerja Indonesia yang jujur ​​dan tidak ketinggalan zaman, Grab mencoba menemukan sutradara film dan memberinya ketenangan OVO, yang seharusnya membuatnya tetap bersemangat bahkan ketika dia menghadapi tantangannya sendiri di tempat kerja. Tindakan tersebut mendapat tanggapan positif dari pengguna internet, dan jumlah total interaksi di Twitter melebihi 116.000.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *